আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা Euro24-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পাতায় সহজ বাংলায় জানানো হয়েছে — কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং সেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় আমরা যে নীতিগুলো কঠোরভাবে মেনে চলি
যতটুকু না নিলেই নয়, ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য Euro24 কখনো চায় না।
সংগৃহীত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত কেউ তা পড়তে পারবে না।
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় Euro24 কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সবার জন্য উন্মুক্ত নয়।
তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না। প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সম্মতি নেওয়া উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়। অন্য কাজে নয়।
Euro24-এর ডেটা সিস্টেম তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
Euro24-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনার কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো সেই প্রক্রিয়াটা আপনার কাছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ রাখা। আমরা চাই আপনি জানুন — কী তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কী কারণে নেওয়া হচ্ছে এবং সেটা কোথায় যাচ্ছে।
এই নীতি Euro24-এর সকল সেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোক বা শুধু সাইট ব্রাউজ করা ব্যক্তি হোক। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি এই নীতিতে সম্মত।
মনে রাখবেন: আমরা এই নীতি সহজ ভাষায় লেখার চেষ্টা করেছি। আইনি ভাষায় বুঝতে অসুবিধা হলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।
Euro24 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা আসে।
সরাসরি দেওয়া তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
আমরা যা নিই না: আপনার ব্যাংক পিন, পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বর কখনো সরাসরি সংগ্রহ করা হয় না। পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
Euro24 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম, জন্মতারিখ, NID | পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিত করা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| ইমেইল, ফোন নম্বর | যোগাযোগ, নিরাপত্তা সতর্কতা | চুক্তির প্রয়োজন |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস | চুক্তির প্রয়োজন |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, বিরোধ নিষ্পত্তি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| ডিভাইস ও আইপি তথ্য | জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা | বৈধ স্বার্থ |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সাইট উন্নয়ন, ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা | সম্মতি |
Euro24 আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না — এটা একটি নিরঙ্কুশ প্রতিশ্রুতি। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরের সব ক্ষেত্রেই তৃতীয় পক্ষকে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দেওয়া হয় এবং তাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়।
Euro24-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটকে আপনাকে চিনতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।
Euro24 তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার ওপর:
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস করা হয় যাতে কোনো অবস্থায়ই পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।
Euro24 মেনে চলার নিয়মানুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে জানতে চাইতে পারেন।
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছতে বলতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার তথ্য কপি চাইতে পারেন।
তদন্তাধীন থাকাকালে ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে বা support@euro24.app-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
Euro24 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে জানকারি আসে যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
আপনার পরিচিত কেউ যদি নাবালক হওয়া সত্ত্বেও Euro24 ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে দয়া করে আমাদের সাপোর্টে জানান।
Euro24 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
আপনার দায়িত্বও আছে: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অন্যের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে Euro24 সাপোর্টে জানান।
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে আগেভাগে জানানো হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:
আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
সদস্যদের সাধারণ প্রশ্নের সরল উত্তর
Euro24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে। সম্পূর্ণ নিরাপদে নিবন্ধন করুন।
নিবন্ধন করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন • শুধুমাত্র ১৮+